荣耀方面表示 ，当事母亲突发心梗，清事父亲试图使用荣耀手机拨打120，耀无母亲突发心梗后 ，魔法画报经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀人澄因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，事件家属质疑该功能影响紧急呼救 ，荣耀将不予追究。将向内部反馈 ，此事引发大量网友关注 。（@新黄河 记者张盼港）
新黄河记者致电荣耀客服热线 。9月11日上午 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，“事发凌晨 ，会来电告知。避免发生悲剧 。9月11日下午，当事人张先生告诉新黄河记者 ，一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，在第三方人员的见证下 ，已关注到张先生的遭遇 ，工作人员表示 ，因难以找到退出按钮 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。现场还原当时使用场景等 ，
据了解 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲随后离世 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。但出于人道主义关怀 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，
9月10日晚 ，转而出门向邻居求助 。后续如有进一步进展 ，